Возврат и обмен
Актуально на 14 марта 2026
Возврат и обмен рассматриваются после проверки состояния товара, комплектности и подтверждения заказа у менеджера.
Когда возможен возврат
- Если подтвержден производственный дефект или ошибка комплектации.
- Если товар не соответствует согласованной модели или маркировке.
- Если заказ отменен до передачи в доставку и не является индивидуально заказанной позицией.
Когда возврат может быть ограничен
- Следы установки, пайки, механические повреждения или нарушение маркировки.
- Ошибочный подбор со стороны клиента без предварительного согласования совместимости.
- Позиции, привезенные под индивидуальный заказ специально под клиента.